Cómo manejamos la información del cliente

MY CUBA CASH, operada por SAHJONY LLC, usa datos de cuenta, remitente, receptor, negocio, solicitud, entrega y soporte para prestar el servicio solicitado, proteger la plataforma, resolver disputas y satisfacer verificaciones aplicables.

Los perfiles públicos excluyen teléfonos privados, direcciones exactas, datos de pago y evidencia privada de verificación. La información sensible queda restringida a flujos operativos autorizados.

Nunca compartas contraseñas, códigos de un solo uso o credenciales de pago con proveedores, receptores o Sofia. El soporte no debe pedir tu contraseña.

Los registros de solicitud, auditoría y evidencia pueden conservarse cuando sean necesarios para seguridad, prevención de fraude, disputas, obligaciones aplicables o mantenimiento legítimo de registros.

Las tarifas, disponibilidad pública, preguntas frecuentes y soporte pueden consultarse sin cuenta. Solo solicitamos una cuenta para proteger y guardar información vinculada a una solicitud.

Para una pregunta o solicitud de privacidad, usa el canal oficial de contacto. Podemos exigir verificación de identidad antes de entregar, corregir o eliminar información vinculada a una cuenta.