¿MY CUBA CASH es un banco?
No. Es una plataforma tecnológica operada por SAHJONY LLC para organizar solicitudes, comparación, referencias y coordinación.
PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas directas antes de registrarte.
Si una respuesta depende de un proveedor, precio o autorización todavía no confirmados, lo decimos claramente.
¿SAHJONY LLC aparece aquí como transmisor de dinero con licencia?
No. Este sitio no publica ni afirma una licencia de transmisor de dinero para SAHJONY LLC. Cuando una actividad regulada requiera transmisión, custodia, cambio de moneda o liquidación, debe ejecutarse mediante un proveedor debidamente autorizado y el flujo aplicable.
¿Crear una solicitud mueve dinero?
No. Crear o guardar una solicitud no completa una transferencia ni autoriza un débito.
¿Puedo enviar USD o stablecoins ahora?
No envíes USD, USDC ni otro activo hasta que exista una cotización completa, un proveedor verificado y un método autorizado dentro del flujo seguro de MY CUBA CASH.
¿Cuánto cuesta una solicitud familiar?
La tarifa publicada de MY CUBA CASH es 1.25% del importe, con mínimo de $1 y máximo de $12. Otros costos se muestran por separado cuando exista una cotización real.
¿Cuánto recibe mi familiar en Cuba?
No mostramos una cifra final hasta contar con tipo de cambio, proveedor, entrega y método de pago confirmados.
¿Hay proveedores disponibles ahora?
El directorio público muestra el estado real. Si indica 0 proveedores, la red está en pre-lanzamiento y no hay una opción publicada para elegir.
¿Quién es Sofia?
Sofia es la coordinadora digital de la plataforma. Explica opciones y próximos pasos; no aprueba proveedores, no mueve fondos y no reemplaza controles humanos o regulatorios.
¿Por qué se necesita una cuenta?
Solo para guardar y proteger información del remitente, receptor y solicitud. Las tarifas, el proceso, la disponibilidad pública y el soporte son visibles sin cuenta.
¿Qué nunca debo compartir por WhatsApp?
Contraseñas, códigos de acceso, credenciales de pago, documentos completos o información que la plataforma no haya solicitado mediante un flujo seguro.
¿Quién opera MY CUBA CASH?
MY CUBA CASH es operada por SAHJONY LLC. Juan Gonzalez es Chairman and owner of SAHJONY LLC, y Sofia Smith, Executive Manager of SAHJONY LLC, es el frente de concierge: coordina solicitudes y explica opciones y próximos pasos.
¿Cuál es la tarifa completa de la plataforma?
Remesa familiar: 1.25% del importe (mínimo $1, máximo $12). Pagos de negocios: 1.75%. Marketplace: 2.50% cobrado al vendedor. Piloto concierge MIPYME: $25 por pago coordinado al proveedor. Otros costos del proveedor o la entrega se muestran por separado cuando exista una cotización real.
¿Cómo funciona el servicio concierge?
Es coordinación hecha contigo: ayudamos a organizar el pago, el proveedor y los documentos paso a paso, y el cliente paga directamente al banco o proveedor. Nunca tomamos custodia de tu dinero. El piloto concierge MIPYME tiene una tarifa fija de $25 por pago coordinado.
¿Quién toca mi dinero en MY CUBA CASH?
Nadie en la plataforma. MY CUBA CASH nunca toma custodia del principal: el cliente paga directamente al banco, proveedor o prestador del servicio. Si un pago requiere transmisión regulada, se ejecuta mediante un proveedor debidamente autorizado y el flujo aplicable.
¿Qué significa que la plataforma esté en beta?
Que funciona con proveedores reales verificados y costos visibles, pero la red pública está en pre-lanzamiento: la disponibilidad, las funciones y los tiempos pueden cambiar, y algunas opciones aparecen como no disponibles hasta ser confirmadas.